2023年，面對文旅復蘇大勢，泰達航母主動出擊、迎難而上、創(chuàng)新招法、拒絕躺贏，緊緊圍繞學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，深入貫徹落實泰達控股“六項行動”，在黨建引領、項目升級、市場推廣、服務品質(zhì)、管理提升等方面組團發(fā)力，全力推進經(jīng)營復蘇，打了一場漂亮的“扭虧為盈”翻身仗。上半年泰達航母及所屬企業(yè)累計實現(xiàn)營業(yè)總收入6810萬元，恢復至疫情前2019年同期的88%；凈利潤554萬元，較疫情前2019年同期增長72%。
一、突出黨建引領，凝聚發(fā)展合力
泰達航母充分發(fā)揮“黨建+”引領作用，扎實開展主題教育活動，著力推進黨建與經(jīng)營深度融合。大興調(diào)查研究。公司領導堅持深入基層“一對一”調(diào)查研究，圍繞公司發(fā)展的難點痛點深入分析，列清單、擺舉措、督落實，為公司經(jīng)營發(fā)展厘清思路和方向。設立現(xiàn)場指揮部。面對旅游行業(yè)特點，針對“五一”游客井噴式增長態(tài)勢，泰達航母創(chuàng)新“現(xiàn)場工作法”，將“指揮部”設立在服務游客第一線，建立日復盤工作會機制，第一時間掌握景區(qū)運營狀態(tài)，及時處理突發(fā)事件，認真總結(jié)分析當日景區(qū)運營、創(chuàng)收創(chuàng)效等各環(huán)節(jié)存在的問題并及時整改落實，建立科學精細化的景區(qū)運營管理經(jīng)驗庫，取得良好成效?！拔逡弧逼陂g多項指標均創(chuàng)歷史新高：游客量較2019年同期增長35%，高出全國平均水平16個百分點；收入較2019年同期增長29%，高出全國平均水平29個百分點，迎來航母發(fā)展史上最火“五一”。鍛造黨員突擊隊。面對節(jié)假日及旺季客流高峰，全體黨員積極響應黨總支號召，開展全員黨員奉獻活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，沖鋒在服務游客、經(jīng)營創(chuàng)收各戰(zhàn)線，上半年累計黨員奉獻56人次，助力公司經(jīng)營實現(xiàn)新突破。
二、突出項目為王，創(chuàng)新提質(zhì)增效
項目決定發(fā)展，謀項目就是謀未來。圍繞景區(qū)體驗項目較少、二次消費偏低、業(yè)務布局不合理等痛點、難點，泰達航母堅持從頂層設計角度謀劃，啟動文化旅游綜合開發(fā)項目，借助專業(yè)規(guī)劃院的成熟設計運營經(jīng)驗及行業(yè)前沿的規(guī)劃理念，以創(chuàng)建5A景區(qū)為目標，全面優(yōu)化旅游業(yè)態(tài)布局、進一步提升景區(qū)IP影響力、優(yōu)化景區(qū)游覽環(huán)境、完善旅游服務配套，不斷滿足游客對高品質(zhì)旅游服務體驗的需求。
上半年，泰達航母在旅游產(chǎn)品升級方面不斷摸索實踐，一是豐富體驗項目。對標景區(qū)目標客群，新增護衛(wèi)艇巡航、飛車漂移體驗、動力三角翼飛行等特色項目，滿足“海陸空”全方位領略航母的獨特體驗，獲得青少年群體的青睞。上半年新項目增收68萬元，成為航母旅游新亮點。二是演藝產(chǎn)品升級。分別于五一、暑期恢復“汽車特技”、“航母風暴”，同時在暑期旺季引入“焰遇航母”夜場焰火表演秀，滿足游客對高品質(zhì)演藝項目的期待。三是配套項目升級。引入五爺拌面等品牌餐飲，新增“航母美食街”、大排檔等特色小吃、美食，滿足游客在園期間就餐需求。
三、突出市場導向，加速市場回暖
緊抓紅培研學機遇，深挖研學市場潛力，通過對外主動“走出去”搶市場，對內(nèi)“強服務”打造品質(zhì)線路、精品研學課堂，大力拓展研學市場，今年以來，共接待來自北京、河北、天津等多地中小學研學團隊近4萬人次，與此同時，深挖市場需求，挖掘老年團、親子團等市場潛力，廣泛洽談紅培業(yè)務，上半年，團隊收入較疫情前2019年持平，團隊市場加速回暖。
四、突出服務品質(zhì)，擦亮品牌形象
服務作為旅游產(chǎn)品的核心內(nèi)容，提升服務質(zhì)量就是提升旅游產(chǎn)品的核心競爭力。上半年，泰達航母積極落實“民呼我為、擦亮窗口”系列活動，在硬件服務方面，為進一步提升景區(qū)游覽環(huán)境，啟動俄羅斯風情街外檐翻新工程，以全新的面貌迎接暑期旺季游客的到來；在軟件服務方面，堅持“愉快旅游、品質(zhì)航母”，倡導人人都是“導游員”、“咨詢員”、“服務員”、“安全員”，不斷加強服務禮儀培訓，建立投訴反饋閉環(huán)機制，讓游客感受“賓至如歸”的服務體驗。
五、突出管理效能，筑牢發(fā)展根基
上半年，泰達航母積極落實管理提升行動，推進同質(zhì)化業(yè)務歸并，壓縮部門設置，提高管理效能；不斷完善績效考核指標體系，充分體現(xiàn)績效向一線經(jīng)營傾斜導向，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用；建立干部容錯機制，營造公司干事創(chuàng)業(yè)的良性氛圍，為公司未來發(fā)展奠定堅實根基。
人聲鼎沸，繁華重現(xiàn)，乘風而上，風帆正勁！2023年上半年，泰達航母打了一場漂亮的“翻身仗”，振奮人心、提振士氣，為公司全年的經(jīng)營發(fā)展注入了強大的信心與動力！泰達航母將錨定創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)目標，持續(xù)深入開展主題教育，加快推進公司三年行動方案，以更加振奮的精神，更加飽滿的熱情，更加頑強的毅力，更加務實的作風，開拓創(chuàng)新、奮勇爭先，繼續(xù)在文旅復蘇的新賽道上加速奔跑，創(chuàng)出新業(yè)績，為重鑄泰達航母輝煌不懈奮斗，為泰達控股、泰達集團高質(zhì)量發(fā)展做新貢獻！
